Rceitas.
Troca e Devoluções
Casa das Linhas oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre os melhores fornecedores nas categorias que comercializa.
Considerações Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas no e-mail contato@casadaslinhascampinas.com.br

Caso o internauta queira trocar seu produto, deverá entrar em contato com a Casa das Linhas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado para a loja, e o custo de envio é de responsabilidade do cliente. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
  • É imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Produto com Defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao e-mail contato@casadaslinhascampinas.com.br em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido apresentar defeito em até 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, você deve entrar em contato com a Casa das Linhas para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal e todos os acessórios.

Será analisada a ocorrência e o produto será reenviado ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

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